2017年上半年门户网站意见征集结果的统计分析

为进一步优化经办规程，提高办事效能和群众满意度，我科室积极向市民征求意见，及时回应群众需求。具体情况如下:

上半年累计收集意见2条，其中一条建议是市民认为每个人的身体健康状况不同，但却要求所有参保人达到逐月领取退休金的条件是一样的，这对身体欠佳的人群不公平。关于市民反映的这个问题，如果参保人因病丧失劳动能力的，经审批可办理提前退休。我局将持续关注此类问题，做好社保解释宣传工作。

另外一条建议我局完善网上服务大厅的功能建设，让参保人可以在网上打印出带有电子章的参保缴费凭证。该功能在我局门户网站已能正常使用。

群众需求意见是社保服务的根本和动力，我局将不断完善经办服务模式，积极利用“互联网+社保”服务平台，在经办服务各方面不断地进行探索和改进，畅通群众服务“最后一公里”。